Všeobecné zmluvné podmienky

Všetky objednávky v našom internetovom obchode považujeme za záväzné.

Všeobecné obchodné podmienky platia pre zákazníkov internetového obchodu Herbalia (https://www.detoxikacia-herbalia.com/) a pre zákazníkov zásielkového obchodu Herbalia.

Každý zákazník vyhlasuje, že svojou objednávkou súhlasí s obchodnými podmienkami e-shopu https://www.detoxikacia-herbalia.com/. V e-shope https://www.detoxikacia-herbalia.com/ je možné si objednávať tovar jedine elektronicky pomocou ikony obsah košíka, udaním údajov objednávateľa (meno, adresa, telefón, email). Objednávku berieme za ukončenú zaplatením zákazníka za tovar.

Objednávať môžete týmito spôsobmi:

Pri objednávaní prostredníctvom internetu ide o automatický prenos dát, preto slúžia iba na príjem objednávok podľa presného postupu. Nie je možné posielať touto formou storná, zmeny objednávok, oznamy a iné.

MOŽNOSTI PLATBY VO WEBSHOPE

  • Platba pri prevzatí výrobku (na dobierku)

V tomto prípade, objednaný tovar a cena poštovného bude vyplatená po obdržaní balíčka.

K spracovaniu objednávky dôjde v pracovných dňoch medzi 8-16:30 hodinou. Objednávku môžete podať aj mimo času vyhradeného na spracovanie objednávky. V tomto prípade bude vaša objednávka spracovaná na ďalší pracovný deň.

Po spracovaní objednávky Vám zašleme v e-maili potvdenie o objednávke, v ktorom Vás informujeme, či je objednaný výrobok (y) k dispozícii v našom sklade. Aj napriek dennej aktualižácii skladu môže nastať rozdiel, o ktorom Vás informujeme v potvrdení objednávky.

Nákupná cena je cena, ktorá sa nachádza pri vybranom tovare, je uvedená v EUR. V cene je zahrnutá DPH, v cene nie je zakalkulovaná cena dobierky.

Zákazník má právo zrušiť svoju objednávku v dobe po objednaní, ale ešte pred zaslaním tovaru. Túto žiadosť je povinný ohlásiť v maili info@detoxikacia-herbalia.comKupujúci nehradí v takomto prípade žiadne výdavky. Kupujúci je oprávnený jednostranne odstúpiť od zmluvy v období od uzatvorenia zmluvy až do doručenia tovaru s tým, že je povinný znášať náklady už realizovanej dopravy a náklady spojené s doručením tovaru.

DOPRAVNÉ PODMIENKY

Žiadame Vás, aby ste pri udávaní doručovacej adresy brali ohľad na to, že doručenie tovaru prebieha v pracovnej dobe medzi 8 a 17 hodinou. Pokiaľ Vám kuriér objednaný tovar v danom čase nevie doručiť, pokúsi sa s Vami dohodnúť po telefóne nový termín. Pri objednávke si do poznámok môžete uviesť ako miesto odberu svoje pracovné miesto, keď si danom čase viete prevziať dobierku iba na pracovnom mieste. Žiadame Vás o presné vyplnenie údajov!

Dodanie tovaru max: 3 pracovných dní od prijatia objednávky.

Balík obsahuje objednaný tovar a faktúru. Pri požiadavke faktúry na firmu, udajte firemné údaje. (Ak je adresa doručenia a adresa firmy odlišná, tak vo fakturačných údajoch vyplňte fakturačnú adresu).

Cena prepravného:

  • Objednávka 1 krabice:
  • Dobierkou                                         3.00 Eur
  • Objednávka 2 a viac krabíc – doprava ZADARMO

Informácie ohľadne prevádzkovateľa a majiteľa webshopu:

Názov firmy: DrNatura s.r.o.

Mobil: +421 0905 99 20 09

Web: https://www.detoxikacia-herbalia.com/

E-mail: info@detoxikacia-herbalia.com

OSOBNÉ ÚDAJE

Všetky poskytnuté údaje sú samozrejme chránené – nebudú poskytnuté tretej strane viď. Ochrana osobných dát kupujúceho. Všetci účastníci majú právo prepísať, opraviť, vymazať hociktoré, alebo všetky poskytnuté údaje.

Z dôvodu poskytovania kvalitných služieb predávajúci potrebuje poznať niektoré osobné dáta kupujúceh https://www.detoxikacia-herbalia.com/ webshop si počas trvania zmluvy a neskôr kvôli dokazovaniu zmluvných podmienok archivuje zákaznícke údaje. Narábanie s takýmito informáciami sa riadi zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Predávajúci sa zaväzuje chrániť tieto dáta pred zneužitím a zaručuje ich neposkytnutie tretiemu subjektu s výnimkou organizácií, s ktorými spolupracujeme pri vybavení Vašej objednávky. Ide o doručovateľské služby (dodacia adresa) a banky (v niektorých prípadoch meno). Tieto údaje sú poskytované jednorázovo.

Ochrana osobných údajov

  1. Herbalia sa zaväzuje chrániť a rešpektovať Vaše súkromie. Tieto zásady (spolu s podmienkami používania a inými dokumentmi, ktoré sú v nich menované) stanovujú základné postupy, ktorými sa riadi. V pravidlách o ochrane osobných údajov Herbalia sú uvedené jasné pokyny, ktoré definujú postupy týkajúce sa ochrany osobných údajov a prezentuje služby, prostredníctvom ktorých webová stránka https://www.detoxikacia-herbalia.com/ žiada navštevníka o zadanie osobných informácií. Pravidlá ochrany osobných údajov tiež obsahujú ustanovenia, ktoré informujú za akým účelom a ako použije Herbalia informácie sprístupnené návštevníkom počas návštevy na webovej stránke, a ako zabezpečí na základe príslušnej legislatívy zachovanie a ochranu jeho osobných údajov.
  2. Herbalia poskytuje osobné informácie. Prístup k niektorým službám dostupným na webstrane Herbalia nevyžaduje predbežnú identifikáciu návštevníka, takže prístupom k obsahu týchto služieb návštevník neposkytuje osobné informácie. Poskytovanie údajov prebieha čiastočne automaticky, a sčasti pomocou formulárov umiestnených na internetovej stránke, vyplnením týchto formulárov, alebo prostredníctvom informačných bulletinov a objednaním ďalších materiálov. Tieto údaje zahŕňajú informácie, ktoré zákazníci poskytnú pri registrácii na webovej stránke, predplatením služieb spoločnosti, zakúpením tovaru prostredníctvom webovej stránky spoločnosti alebo pri žiadosti o dalšie služby.
  3. Podmienkou prezerania jednotlivých častí webu Herbalia je poskytnutie osobných údajov návštevníka pre jeho identifikáciu. Ich poskytnutím užívateľ zároveň súhlasí s tým, že údaje poskytnuté pre jeho identifikáciu Herbalia použije podla príslušných platných zákonných ustanovení. Ak sa návštevník rozhodne v tom zmysle, že požadované osobné informácie neposkytne, je možné, že mu prístup k určitým častiam stránok nebude povolený.
  4. Herbalia nie je zodpovedný za žiadne škody vzniknuté v súvislosti s neoprávneným prístupom tretej osoby k osobným údajom návštevníka webovej stránky Herbalia, ich zničeniu, poškodeniu alebo zverejneniu. Za tieto škody zodpovedá výhradne poskytovateľ danej služby, alebo stránky, čiže tretia osoba.
  5. K niektorým službám webovej stránky Herbalia sa návštevník dostane jedine vyplnením registračného formulára. Informácie získané registráciou užívateľa spravuje Herbalia v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov s maximálnou starostlivosťou, v prísnej tajnosti, zabezpečujúc, že nebudú poskytnuté neoprávneným osobám. Osobné údaje, ktoré sú poskytnuté zákazníkom za účelom splnenia objednávky, sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení. Zákazník dáva spoločnosti svoj súhlas na zhromažďovanie a spracovanie svojich osobných údajov na účely splnenia predmetu uzatváranej zmluvy, a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním.
  6. Prístup k užívateľovi(napr.: e-mailová adresa) využije Herbalia výhradne pre účely schválené vopred užívateľom, bez predchádzajúceho písomného súhlasu-s výnimkou prípadov uvedených v príslušných právnych predpisoch– ich zažiadnych okolností nevyužije ináč, a nevydá ich tretej osobe.
  7. Herbalia sa zaväzuje, že pred zhromaždením a spracovaním akýchkoľvek údajov o užívateľovi presne a jasne informuje návštevníka o metódach, zásadách zberu dát, a za akým účelom budú spracované údaje na webovej stránke. V prípadoch, keď zhromažďovanie a spracovanie dát nie je v súlade so zákonom je Herbalia povinný upozorniť užívateľa, že poskytuje údaje dobrovoľne. V prípade zadania povinných údajov je povinnosťou Herbalia uviesť príslušný zákon nariaďujúci spracovanie týchto dát.
  8. V každom prípade, ak chce Herbalia použiť údaje poskytnuté užívateľom v nesúlade s pôvodným cieľom zhromaždenia dát, je povinný návštevníka webovej strány (užívateľa) informovať o svojom zámere a získať jeho výslovný súhlas k použitiu údajov, alebo poskytnúť možnosť užívatelovi zakázať ich použitie.
  9. Herbalia vždy dodrží stanovené zásady zaznamenávania a spracovania dát, o svojich činnostiach, ak s tým užívateľ suhlasí, ho informuje e-mailom.
  10. Herbalia prehlasuje, že žiadne sankcie neuplatní voči užívateľovi, ktorý odmietne udať nepovinné údaje.
  11. Odstránenie osobných údajov. Ak návštevník webovej stránky Herbalia žiada o zmenu, alebo odstránenie poskytnutých osobných údajov v databáze Herbalia, Herbalia reaguje okamžite a to tak, že návštevníkom vyznačené údaje následne po písomnej žiadosti buď zmení, alebo odstráni.
  12. Webová stránka Herbalia obsahuje rad prípojných bodov (linky, odkazy), ktoré vedú na webové stránky iných poskytovateľov. Herbalia neberie zodpovednosť za spracovanie dát a zabezpečenie informácií iných poskytovateľov služieb.
  13. Adresy IP a cookies: Spoločnosť môže zhromažďovať údaje o počítači zákazníkov, vrátane prípadnej adresy IP, operačnom systéme a type prehliadača za účelom správy systému a poskytovania súhrnných informácií inzerentom. Ide o štatistické údaje týkajíce sa aktivít a vzorcov prehliadania užívateľov webovej stránky a nemôžu identifikovať jednotlivých zákazníkov. Z rovnakého dôvodu je spoločnosť oprávnená získavať údaje súvisiace so všeobecným používaním internetu zákazníkmi a to prostredníctvom súboru cookie, ktorý je uložený na pevnom disku počítača zákazníka. Súbory cookies obsahujú informácie, ktoré sa prenášajú na pevný disk počítača zákazníkov. Spoločnosti pomáhajú vylepšiť webovú stránku a poskytnúť lepšie a osobnejšie služby zákazníkom. Umožňujú: •Odhadnúť množstvo užívateľov a ich vzorce používania. •Uchovávať informácie o preferenciách zákazníkov a tým prispôsobiť webovú stránku ich individuálnym záujmom. •Urýchliť vyhľadávanie. •Rozpoznat zákazníka, který navštívi webovú stránku opakovane. Súbory cookies je možné odmietnúť tak, že sa v prehliadači aktivuje nastavenie, ktoré bráni prijatiu súbotov cookies. Pri takomto nastavení ale zákazník nemusí mať prístup k niektorým častiam webovej stránky. V prípade, že na svojom prehliadači neupravíte nastavenie tak, aby bránilo prijatiu súborov cookies, vytvorí náš systém súbory cookies, keď sa prihlásite na webovú stránku.

OSTATNÉ

Nemôžeme prevziať zodpovednosť za žiadnu z dole uvedených prípadov, z akýchkoľvek príčin k nim došlo:

  • Akékoľvek zlyhanie internetovej siete, ktorá bráni https://www.detoxikacia-herbalia.com/ webshopu v bezchybnom fungovaní a zákazníkovi v nakupovaní.
  • Akákoľvek chyba programu, abnormálna udalosť alebo dôsledky technických porúch.
  • V prípade Vis major, alebo akýchkoľvek udalostí, ktoré sa nedajú riadiť.
  • Akékoľvek záväzkové právne vzťahy vzniknuté medzi odberateľom a dodávateľom pred nadobudnutím účinnosti tejto zmluvy, alebo mimo túto zmluvu, sa riadia všeobecnými legislatívno-právnymi predpismi, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.